Rückgaberichtlinie

Diese Seite wurde zuletzt am 15.09.2026 aktualisiert.

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen eine freiwillige 30-tägige Bedenkzeit an.

1. 30 Tage Bedenkzeit

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Diese 30 Tage sind ein freiwilliges Angebot von uns und kommen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht dazu — sie ersetzen es nicht. Wie das gesetzliche Widerrufsrecht genau funktioniert, steht in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Rücksendung anmelden

Bevor du ein Produkt zurückschickst, melde dich bitte zuerst bei unserem Kundenservice: kontakt@bimbly.de

Gib dabei bitte an:

deine Bestellnummer
deinen Namen
dass du von der 30-tägigen Bedenkzeit Gebrauch machen möchtest

Du bekommst anschließend von uns alle weiteren Informationen zum Rückgabeprozess. Bitte schick nichts unangekündigt zurück — dann können wir die Sendung nicht zuordnen.

3. Ware zurücksenden

Nach deiner Rücksendeanfrage hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzuschicken. Die Rücksendung muss

vollständig sein und
sicher verpackt erfolgen.

Für unsere freiwillige 30-tägige Bedenkzeit bitten wir dich, die Ware unbenutzt zurückzuschicken. Beim gesetzlichen Widerrufsrecht darfst du die Ware natürlich prüfen, so wie du es im Laden auch tun würdest. Näheres dazu steht in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendeadresse: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hongkong

Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Schreib uns vorher — dann sagen wir dir ehrlich, ob sich eine Rücksendung für dich lohnt oder ob es eine bessere Lösung gibt.

4. Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Was wir nicht zurücknehmen können

Personalisierte Artikel — alles mit Namen, Gravur oder individueller Stickerei — sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgenommen, sobald die Personalisierung in Produktion gegangen ist. Das ist gesetzlich so geregelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), und wir weisen auf jeder betroffenen Produktseite vorher deutlich darauf hin.

Prüf bei personalisierten Artikeln die Schreibweise also bitte sorgfältig, bevor du bestellst.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Kommt deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei dir an, melde dich bitte direkt nach Erhalt bei uns und schick nach Möglichkeit Fotos mit. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.

Das gilt ausdrücklich auch für personalisierte Artikel: Ist etwas kaputt oder haben wir einen Namen falsch geschrieben, ist das ein Mangel — dann greifen deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und wir kümmern uns darum.

Deine gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichst du uns jederzeit unter kontakt@bimbly.de.

Unternehmensinformationen

Handelsname: Bimbly
Firmenname: Lumivaro Limited
Adresse: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hongkong
Business Registration Number (Hongkong): 80869010